Údajná ochrana proti prachu u telefonů Blackview BV5000, BV6000s, BV6000 atd. závady zadního reproduktoru.

Po reklamacích, kdy výrobce odmítal nahradit náklady na výměnu nebo opravu zejména reproduktorů apod. vydalo vedení Depag- Zdeňka Chudobová a Depagelectronics s.r.o. zákaz prodeje výrobků výrobce Blackview. Nejedná se totiž o první záležitost, která se s výrobcem nevyřešila. U telefonů se množila závada reproduktorů, která je způsobena kovovými „drobky“. Pokud se nahromadí v dostatečném množstvím, dojde k chrčení, zeslabení výkonu a kvality zvuku.

Proto se servis společnosti obrátil na výrobce, jak je možné, že u telefonu s certifikací na prachotěsnost je to možné. Na to nám výrobce po urgencích za tři měsíce odpověděl, že se nejedná o závadu reproduktoru a tudíž nejde o záruční opravy a on je nebude hradit. Na dotaz, proč u BV5000, 6000s, 6000 atd. není zcela žádné krytí mezi reproduktorem a děrovaným zvukovodem v obalu, tedy zhola nic co by mohlo zabránit menším šponám apod. kovovým úlomkům zapadnout do reproduktoru.

Reproduktor má silný magnet dle svého výkonu a velikosti ale má, tudíž pokud je mezi magnetem a mřížkou cca 0,20 mm nechráněného prostoru lehce si drobky z kovu přitáhne k sobě. Bylo nám po dalších měsících odpovězeno, že je uvedena zvýšená odolnost proti prachu a nikoliv prachotěsná ochrana 100%. K uvedené škodě 93.000 Kč nám bylo tedy oznámeno, že náš servis postupoval špatně a uznal reklamace které nejsou vadou zařízení ale prostředím kde byl telefon používán.

Česky nic nedostanete, jelikož ho zákazník použil příkladně v dílně, výrobě apod. Každý ať si udělá úsudek sám a všichni víme, že to není jediný problém výrobků Blackview. Podle výrobce tedy nenoste a nepoužívejte výrobky řady BV5000 – BV6000 a další v prostředí, kde může dojít k zanesení reproduktoru magnetickým sajrajtem menších rozměrů než dírka v mřížce zadního pouzdra.  Původně jsem chtěl natočit ukázku a dát na video kanál ale tam jsem jich pár našel, takže dávám odkaz níže. Depagelectronics a jeho eshopové prodejny vždy ukončují prodej výrobků, u kterých přesáhne % reklamací víc než 8%. Stejným způsobem byla dotázána společnost vyrábějící telefony HomTom řadu ZOJI ale to zase někdy příště.